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Nos produits sont destinés à un usage personnel et non professionnel. Vous ne devez en aucune façon utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois en vigueur dans votre juridiction lors de l'utilisation du Service (y compris, sans s'y limiter, les lois relatives aux droits d'auteur).
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Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
Cecinova propose à la vente des appareils de gua sha électriques et accessoires associés, destinés au soin du visage et du corps à usage personnel.
Avertissements d'utilisation importants :
Nos appareils de gua sha électriques sont des dispositifs de soin de beauté et non des dispositifs médicaux. Avant toute utilisation, il est impératif de lire la notice fournie avec le produit. L'utilisation est déconseillée notamment dans les cas suivants :
En cas de doute, consultez un professionnel de santé avant utilisation. Cecinova ne pourra être tenue responsable des conséquences d'une utilisation contraire aux recommandations.
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Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur au moment où celui-ci prend physiquement possession du produit. Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre toute réserve auprès du transporteur en cas d'avarie apparente.
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.
Délai de rétractation : conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modalités d'exercice : pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à [adresse e-mail à compléter]).
Conditions de retour : le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice, câbles), en parfait état de revente. Pour des raisons d'hygiène, les produits ayant été utilisés en contact avec la peau ne pourront être repris s'ils ont été descellés ou présentent des traces d'utilisation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement : le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien. Cette garantie vous permet d'obtenir la réparation ou le remplacement gratuit du produit en cas de défaut de conformité.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : vous bénéficiez également de la garantie contre les vices cachés du produit vendu, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
Garantie commerciale Cecinova : indépendamment des garanties légales, nous offrons une garantie commerciale de 6 mois sur nos gua sha électriques, couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation non conforme, d'une chute, d'un contact avec l'eau (sauf pour les modèles certifiés étanches selon leur indice IP), ou d'une usure normale.
Pour toute demande de SAV, contactez-nous à [adresse e-mail à compléter] avec une description du problème et votre numéro de commande.
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